它强大的优势

  • 多渠道

    桌面网页、手机网页、手机app、微信、微博样样精通

  • 高可靠

    精心调校，不丢消息不掉线，不丢掉一个客户

  • 高效率

    输入预知、知识库、客户信息聚合让客服效率倍增

  • 易管理

    实时监控和详细的数据报表让管理更轻松

更丰富的沟通方式

多种沟通方式,为客户考虑周到,提升满意度。

  • 图片
  • 语音
  • 表情
  • 文字

多样化沟通功能

客户随时享受专业服务，不丢消息不掉线，不丢掉一个客户

  • 在线实时沟通

    实时交流更快响应客户请求

  • 在线实时沟通

    实时交流更快响应客户请求

  • 在线实时沟通

    实时交流更快响应客户请求

  • 在线实时沟通

    实时交流更快响应客户请求

全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

跨平台沟通

客服在一个统一的后台与来自多终端的用户沟通

  • 微信接入

    实时交流更快响应客户请求

  • 微博接入

    客服不在线，客户可留言反馈

  • 移动 Web 接入

    丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

  • App 接入

    客服主动发起会话请求掌握主动权

使用场景及价值

  • 商品咨询

    快速响应客户需求，一键沟通，让企业与客户连接更紧密

  • 商品咨询

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