80%
客服效率提升
全新智能云客服
71kefu
可以帮助你
71kefu
可以帮助你
全IM渠道接入
Web端，移动端，App, 微信，微博
Web端，移动端，App, 微信，微博
了解更详细更多
-
-
95%
提升用户满意度
-
80%
降低服务成本
-
20%
用户转化率提升
设计满足最苛刻的要求
利用智能化服务实现用户全生命周期
-
在线客服
无需下载 注册即用最快搭建与客户无障碍桥梁 -
智能服务
高效工作 稳定可靠快速准确地匹配知识库答案 -
工单系统
自动分配 一键流转有效进行跨部门的协作沟通 -
移动办公
提高效率 节省成本随时随地回复用户消息
一个智能客服平台可连接
-
客服
-
手机
-
pc
-
Email
-
短信
-
微信
-
微博
不仅是提供一款产品
而是为您企业的成长保驾护航
-
自动帮助中心
您想要的答案都在这里，简洁统一，一站式服务，一目了然。
-
自动帮助中心
您想要的答案都在这里，简洁统一，一站式服务，一目了然。
-
自动帮助中心
您想要的答案都在这里，简洁统一，一站式服务，一目了然。
-
自动帮助中心
您想要的答案都在这里，简洁统一，一站式服务，一目了然。
了解更详细更多
想你所想
让服务更有温度
热线：010-4232342
时间：9:00-18:00
-
1
手机客服端无法收到消息通知？
71客服的手机客服端（iOS，Android）是有消息通知功能的。如果您收不到通知提醒，有可能是以下几个原因导致的：手机的「通知中心」里没有打开71客服推送设置；软件通知依赖网络，在网络环境差或没有网络的情况下不能收到通知……
-
2
是否一个坐席对应特定的客服？
坐席即是客服的工位，有多少个坐席就支持多少个客服同时在线。你可以根据自己的需求添加客服的账号，我们只是限制可同时在线的客服数量，这个数量就是你的坐席数。坐席是不会对应的特定的客服的，每个账号都可以使用空余坐席......
-
3
为什么我收不到激活邮件？？
部分邮箱的安全机制会将来自71客服的邮件误判为垃圾邮件，麻烦检查一下您的垃圾邮箱。如果您使用邮件客户端的话，是不会自动收取垃圾邮件的。麻烦用网页登录邮箱，就可以在垃圾邮件中找到。如果依然没有收到邮件，可以联系我们在线......
了解更详细更多