它强大的优势

  • 实时创建

    在聊天过程中实时创建工单,用户信息能实现自动录入

  • 灵活指派

    在指派个人处理的基础上,额外增加指派分组处理功能

  • 精简流程

    工单完结不再局限于发起人,受理人也可以灵活关闭

  • 运作稳定

    事项进展一目了然,保障工作流程运作稳定化、标准化

它是如何优化的

人性化处理模式,让您的用户更加满意

多项SLA监控

事有轻重缓急,利用工单系统,保障重要的事情优先得到处理,提高企业运营质量,最大程度的提高客户满意度

工单历史记录

从事情的开始,到事情的结束,记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展,保障企业的业务稳定运行

一键宏功能

一键自动处理工单,减少手动操作

使用场景及价值

  • 商品咨询

    快速响应客户需求,一键沟通,让企业与客户连接更紧密

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